🎯問題はビジネスモデルにあらず、経営にあり

昨日のブログ「岡山ダイアローグ」に、同セッションのスピーカー橋本卓典さんからコメントが入りました。ご高覧ください。

🚩岡山ダイアローグ

週末は岡山ダイアログ5月会にリモート参加しました。 「人・組織が行動を変容させるに何が必要か？」というテーマ、スピーカーは橋本卓典さ...

tabiblog.net

2021-05-24 08:38

「他人事金融」から「自分事金融」へ。

数年前から金融庁がいうところの「顧客との共通価値の創造」であり、地域金融機関の人たちがよく使う言葉「WinWinの関係構築」です。

振り返りますと、2003年に金融庁のリレーションシップバンキングの機能強化による地域金融機関の生き残りを検討する委員会でプレゼンしたときに頭にあったのは、ある人から聞いた1990年代に利益ナンバーワンを奪取した都市銀行のビジネスモデルです。

「顧客の売上増加を支援することで融資の機会につなげる」

お客さまが一番喜ぶこと(売上増加)を行えば、金融機関の収益機会はついてくるのです。

それから20年近く経っても、いまだに「リレバンは儲からない」の大合唱ですが、理由は簡単。

中途半端だから、なんちゃってだから、属人的イベント的だから。結局のところ本気度がないからです。

ビジネスモデルではありません。経営の問題です。

まだまだ少数派ですが、自分事金融を粛々と組織的継続的に実行している地域金融機関の顧客サービス利益は着実に増えています。

顧客基盤の小さい過疎地の場合、預貸率が低く顧客サービス利益を黒字にすることは容易ではありませんが、焦って有価証券運用で身の丈に合わないリスクテイクだけは行わないよう、熟慮していただきたいものです。

リスクプレミアムが潰れた今、素人が高利回り運用できるような甘い環境にはありません。