「サービスといっても物的なサービスには限りがある、精神的なサービスは無限です。それは何かと言えば、お客のためになることを教える。経済問題にしても、法律問題にしても、事業面のことにしても、お客の知りたいことを教えたり、相談相手になるのが本当のサービスだと思います。 そのためには、常々本を読んだり、情報を得て知識を常に新しくしておくことが必要で、そういう行員になれば相手を惹きつけることができると思うのです。」
リレバンについての話と思いきや、
常陽銀行が設立された時(1930年代)に初代頭取となった亀山甚さんの談話(1960年4月、 地方銀行史資料第8号)の一部です。
現役の地域金融マンでありながら、地域金融・中小企業金融の歴史について造詣が深く、学術論文も発表している畏友Mさんに教えていただきました。
地域金融機関、原点に戻れ‼️