22日、休日モードでボケっとしていたところ、
ある地銀の頭取さんからの携帯電話の音でシャキッとしました。
「土曜日のブログ↓を読みましたよ。役員や幹部行員に読ませます。これまでにも増して、メリハリをつけたお客さまのための銀行経営に邁進します。」
こういう電話は大歓迎です。
この銀行は規模的には地域の二番手ですが、顧客本位、創意工夫という視点からは間違いなく地域ナンバーワンです。収益も着実に改善してきているようです。
旅芸人には、この銀行の地域の事業者さんで親しくしている方がいますが、お客さまはよく見ています。
傲慢なトップ地銀に対する評価とは、ますます開いているように感じています。
地域二番手銀行、かくあるべし。