最近、感動した話をふたつ。
★その1、
信用保証協会X、
職員一人ひとりの机に「今日も笑顔でお客様ファースト」が掲げられている。
★その2、
信用保証協会Pの幹部が、若手の協会職員に伝えたメッセージ。
「私が協会に入って20年近くは、保証をして、その後、金融機関に管理を任せて、返済が困難になると事故報告が来て、代位弁済やむなしの流れだった。今は、保証の後に経営支援があって、協会自らが事業者支援に出ていって、代位弁済をコントロールできるようになっている。今の若手たちは、協会に入ってすぐに経営支援を経験できるので、皆さんの経営支援レベルは、私のレベルをゆうに超えていく。そういうレベルの職員が集まって仕事をしている保証協会を楽しみにしている」
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ともにワタシがリスペクトしている保証協会です。